Lista servicii

Platforma Accolades suporta o gama larga de servicii, iar structura modulara ne permite sa iti oferim un pachet personalizat pe profilul afacerii tale. In functie de cerintele intalnite pe piata, am identificat doua categorii principale de pachete: telefonie pentru birouri, respectiv Call-Center.

Gasesti mai jos lista completa cu optiunile disponibile la momentul actual (tine cont totusi de faptul ca aplicatia noastra este in permanenta dezvoltare). Daca doresti o functie specifica pe care nu o regasesti in lista curenta atunci cu siguranta o putem implementa.

Cerere oferta

Servicii in cloud

Accolades - functii principale

FunctieTelefonie birouriCall Center
Robot telefonic (IVR) done done
Lucru de acasa done done
Conferinte telefonice done clear
Campanii SMS done done
Fax virtual done clear
Apeluri gratuite in cont done done
Redirectionare apeluri done clear
Transfer apeluri done done
Muzica in asteptare done done
Mesagerie vocala done clear
Monitorizare telefon (BLF) done clear
Preluare apel done clear
Videoconferinta done clear
Apeluri detaliate (CDR clasic) done clear
Interfata in limba romana si engleza done done
Hot seat clear done
Dashboard clear done
Supervizare agenti clear done
Ascultare apeluri in curs clear done
Inregistrare apeluri clear done
Pauze contextuale clear done
Rapoarte de activitate clear done
Campanii de marketing (autodial) clear done
Apeluri detaliate (CDR Call-Center) clear done
CRM nativ done done
API CRM extern clear done
Real-time clear done
Export fisiere done done

Documentatie online

Daca vrei sa cunosti in detaliu toate functiile Accolades, poti consulta online manualul de utilizare.

Documentatia este completa, dar necesita cunostinte tehnice specifice pentru a fi inteleasa pe deplin.

Detalii